KVKK Aydınlatma Metni & Gizlilik Politikası

⚠️ Demo ve Simülasyon Ortamı Bildirimi

Bu web arayüzü ve WhatsApp hattı, psikologlar ve danışmanlık merkezleri için hazırlanmış bir teknoloji önizleme ve randevu koordinasyon simülasyonudur. Gerçek bir psikoterapi, tıbbi tanı veya kriz müdahale hizmeti değildir. Lütfen test sırasında gerçek sağlık verilerinizi veya hassas kişisel bilgilerinizi paylaşmayınız.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, bu asistan sistemi üzerinden işlenen veriler, randevu koordinasyonu ve klinik sekreterya hizmetinin yürütülmesi amacıyla veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Randevu Koordinasyon Verileri: Tercih edilen seans formatı (Online / Yüz yüze), randevu tarihi ve saati, seans süresi.
İşlem Güvenliği ve İletişim Logları: Görüşme zamanı, onay kayıtları.

3. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Klinik randevu taleplerinin karşılanması ve seans takviminin planlanması,
Çevrim içi (Online) seanslar için Google Meet bağlantısının oluşturulması ve iletilmesi,
Seanstan 24 saat ve 2 saat önce hatırlatma bildirimlerinin yapılması,
Mesafeli seans rezervasyon şartlarının ve iptal politikasının yürütülmesi.

4. 3. Parti Servis Sağlayıcılar ve Veri Güvenliği

Sistemimiz yüksek güvenlikli ve şifreli bir altyapı ile çalışmaktadır:

Yapay Zekâ Altyapısı (Google Cloud / Gemini API): Mesaj anlama ve sekreterya yanıtları kurumsal API üzerinden yürütülür. Google kurumsal gizlilik sözleşmesi gereğince verileriniz kesinlikle Google modellerinin eğitilmesinde KULLANILMAZ.
Mesajlaşma (Meta WhatsApp Cloud API): İletişim uçtan uca şifreli protokollerle korunur.
Veri Depolama: Veriler sunucuda Fernet şifreleme anahtarlarıyla korunur.

5. Veri Saklama ve Silme Politikası

Demo ortamında girilen tüm test verileri en geç 7 gün içinde veritabanından kalıcı olarak temizlenmekte veya anonimleştirilmektedir. Gerçek klinik kullanımda ise mevzuatta öngörülen yasal süreler boyunca saklanır.

6. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)